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  • L'Arbre Vert, naturalmente eficaz

FAQ

FAQ

O que é o rótulo ecológico europeu?

O rótulo ecológico europeu destina-se a produtos de limpeza e cosméticos. É concedido a produtos que demonstram maior respeito pelas pessoas e pelo meio ambiente, sendo tão eficazes e eficientes quanto os produtos tradicionais líderes de mercado. Este rótulo oficial é comum a todos os países da União Europeia.

Atualmente, várias dezenas de categorias de produtos podem ser certificadas. As composições e os desempenhos dos produtos certificados com o rótulo ecológico europeu são validados por um organismo oficial independente nomeado pela Comissão Europeia. Os produtos validados devem ostentar o logótipo do rótulo ecológico europeu e um número de validação emitido pelo organismo oficial.
 

Recomendam a utilização de óleos essenciais no meu detergente de roupa L’Arbre Vert?

Os detergentes L’Arbre Vert são projetados para minimizar qualquer risco de alergia. Por conseguinte, não contêm óleos essenciais que possam causar alergias cutâneas. Por isso, desaconselhamos a utilização de óleos essenciais para pessoas com pele sensível e alergias.

 

É aconselhável inserir as pastilhas da máquina de lavar louça no cesto de talheres?

Não recomendamos colocar a pastilha da máquina de lavar loiça no cesto de talheres por vários motivos:

- a pastilha dissolve-se durante a pré-lavagem,

- A pastilha pode não ser eliminada corretamente durante a lavagem.

 

Como evitar o "pó" branco que se deposita na loiça após a utilização das pastilhas da máquina de lavar loiça?

As pastilhas ecológias para máquinas de lavar loiça L’Arbre Vert foram premiadas com o Rótulo Ecológico Europeu. Este rótulo é uma garantia: certifica, entre outras coisas, que estes detergentes são pelo menos tão eficazes como os produtos convencionais com impactos ambientais reduzidos.

Durante a fase de teste dos nossos detergentes para máquinas de lavar loiça, este inconveniente foi notado entre alguns consumidores. De facto, os nossos detergentes ecológicos para loiça não contêm determinadas substâncias perigosas como os fosfatos e outros agentes complexantes do cálcio que fixam o calcário na água, pelo que é muito importante para a correcta utilização dos nossos produtos seguir as seguintes recomendações:

- Regule a sua máquina de lavar loiça em função da dureza da água: regenerando o sal e aumentando a dosagem do líquido de enxaguamento, consoante o caso (Nota: A dureza da água é geralmente indicada na fatura da água). Este ajuste é mecânico (um pequeno botão para rodar) ou electrónico, dependendo do tipo de máquina de lavar loiça.

- Recomendamos que consulte o manual de instruções do fabricante (capítulo "Amaciador de água").

- Forneça à sua máquina de lavar loiça sal regenerador e agente de enxaguamento, sem esperar necessariamente até que a luz de alarme se acenda.

- Não "cortar" o tempo de secagem

- Utilizar a mesma marca de produtos de lavagem e enxaguamento

-Verificar se o abastecimento de água não está bloqueado e se o compartimento do sal regenerador é impermeável

- Limpe semanalmente os filtros da máquina de lavar loiça.

Além disso, aumentar a taxa de fluxo do produto de enxaguamento pode ser uma ação interessante para remover os últimos vestígios brancos, especialmente em vidros. Se aparecerem vestígios azuis ou gordurosos, significa que débito de fluxo está demasiado elevado.

 

Os meus pratos estão mal lavados depois de usar as vossas pastilhas. Como resolver a situação?

Em primeiro lugar, verifique o seu programa de lavagem, tendo em conta a sujidade dos seus pratos e a dureza da sua água doméstica.

- Certifique-se de que os produtos de lavagem, bem como o líquido de enxaguamento e o sal estão em quantidade suficiente.

- Verifique se o detergente L’Arbre Vert é adequado para a sua máquina dada a sua idade (produzido sem fosfatos).

- Se colocar o produto dentro de uma escotilha: certifique-se de que está seco e que a abertura está operacional (tenha cuidado para que uma tampa ou utensílio não bloqueie a abertura)

- Não sobrecarregue a sua máquina e certifique-se de que as lâminas de lavar não estão bloqueadas pela loiça.

- Limpe a sua máquina de lavar loiça regularmente: lavar lâminas, filtros,...

- Lembre-se de remover grandes quantidades de resíduos da loiça antes de a colocar na máquina.

 

A minha roupa lavada com detergente líquido tem um cheiro desagradável após a secagem. Porquê?

O detergente líquido L’Arbre Vert não contém oxigénio activo, o que impede o desenvolvimento de microrganismos a partir de certos tipos de sujidade a baixas temperaturas (o oxigénio activo não está incluído na composição dos detergentes líquidos).

A limpeza regular do selo da janela da máquina de lavar roupa é também uma ação que ajuda a reduzir a proliferação de microorganismos que podem causar odores desagradáveis.

Além disso, certifique-se de seguir as recomendações de dosagem no rótulo do detergente líquido L’Arbre Vert:

- Não deixe a roupa na máquina durante muito tempo antes de a pendurar, pois gera odores na roupa após a secagem.

- Separe a roupa por tipo de sujidade, conforme recomendado na etiqueta.

- Prefira a secagem da roupa em divisões bem ventiladas.

- Não sobrecarregue a máquina de lavar roupa, pois isso resulta numa lavagem incompleta.

- A humidade na roupa suja gera maus odores persistentes.

 

O vosso detergente líquido para a loiça é realmente eficaz, mesmo que não faça muita espuma?

Note-se que a ideia geral "um produto que faz muita espuma lava melhor" é falsa! A espuma é um importante factor de poluição, o que levou a Europa a proibir a utilização dos tensioactivos mais espumantes. Para obter a certificação do rótulo ecológico europeu, a Comissão Europeia exige que os líquidos de lavagem de louça sejam tão eficazes como os produtos líderes de mercado, mas que façam menos espuma. Enxaguar é mais fácil e consumimos menos água quando há menos espuma na lavagem.

 

Posso usar o detergente “normal” L’Arbre Vert para a roupa do meu bebé?

Os nossos detergentes líquidos, são adequados para lavar a roupa de toda a família. Assim, podem ser utilizados para a roupa de bebé, pelas seguintes razões:

- o detergente não contém quaisquer substâncias atualmente listadas como responsáveis por alergias cutâneas.

- os testes oficiais efectuados por um laboratório aprovado em voluntários com pele particularmente sensível demonstraram que o detergente não é irritante nem sensibilizante.

- é aprovado por médicos alergologistas.

 

L’Arbre Vert recomenda-o:

-Para um enxaguamento eficiente, não sobrecarregue a máquina;

- Para uma lavagem ecológica, use a dose certa;

- Se a roupa de bebé apresentar manchas difíceis de lavar, é preferível utilizar tira-nódoas ecológico L’Arbre Vert antes da lavagem;

Ao secar, certifique-se de que a roupa não é contaminada por fontes de pólen, pêlos de lagarta, etc.

 

Posso usar os produtos de limpeza L’Arbre Vert contra os ácaros?

Os produtos antiácaros ou desinfetantes são produtos biocidas. Os biocidas não podem ser certificados com o rótulo ecológico europeu, uma vez que a acção antimicrobiana é proibida. A limpeza cuidadosa de tudo o que pode ser lavado com produtos de limpeza ecológicos L’Arbre Vert eliminará os ácaros e garantirá uma ação de limpeza eficaz.

No entanto, se, após a limpeza, desejar desinfetar, a L’Arbre Vert recomenda a utilização de um desinfetante apenas nas áreas em questão, a fim de limitar o impacto deste produto no ambiente e em si mesmo.

"Efeitos secundários" da desinfecção

Lembramos que um produto como a lixívia, por exemplo, é um produto tóxico e corrosivo cujo impacto na saúde pode ser perigoso. O impacto no ambiente é igualmente significativo, uma vez que a lixívia liberta cloro que reage com a matéria orgânica no solo, na água e no ar, formando compostos organoclorados. Estes últimos são tóxicos para a vida selvagem e persistentes: acumulam-se na cadeia alimentar e são cancerígenos ou mutagénicos. Mas acima de tudo, a desinfecção maciça dos interiores perturba o equilíbrio bacteriano normal (e inofensivo) das nossas casas e do ambiente. As bactérias patogénicas podem então instalar-se.

O uso regular de lixívia, por exemplo, promove bactérias resistentes e reduz a imunidade. A desinfecção sistemática com produtos deste tipo é desnecessária e perigosa para as instalações convencionais.

 

As recargas L’Arbre Vert são recicláveis?

Os recipientes dos detergente líquidos L’Arbre Vert são feitos de materiais recicláveis.

 

Os detergentes de roupa L’Arbre Vert podem ser utilizados para a lavagem de fraldas de pano?

Os nossos detergentes não contêm glicerina, pelo que são adequados para lavar fraldas de pano.

 

Os vossos produtos contêm cobalto?

Os produtos L’Arbre Vert não contêm cobalto.

 

Que substâncias são conhecidas como alergénios?

Todos os nossos produtos estão livres de alergénios reguladores (26 até à data, ver lista abaixo*) e de substâncias com a frase de risco "R43" (que pode causar sensibilização por contacto com a pele) para minimizar o risco de alergias.

 

*Lista dos 26 alergénios reconhecidos pela directiva europeia:

1. 2-benzilideno-heptanal

2. Álcool benzílico

3. Álcool cinâmico

4. Citral

5. Eugenol

6. 7-hidroxicitronelal

7. Isoeugenol

8. 2-pentil-3-fenilprop-2-ene-1-ol

9. Salicilato de benzilo

10. Cinamaldeído

11. Cumarina

12. Geraniol

13. 4-(4-hidroxi-4-metilpentil) ciclohex-3-enecarbaldeído

14. Álcool 4-metoxibenzílico

15. Cinamato de benzilo

16. Farnesol

17. 2-(4 -tercetilbutilbenzilo) propionaldeído

18. Linalol (CAS No. 78-70-6)*.

19. Benzoato de benzilo

20. Citronellol

21. A-hexilcinamaldeído

22. (R)-p-mentita-1,8-dieno

23. Oct-2-isoato de metilo

24. 3-metil-4-(2,6,6,6,6-trimetil-2-ciclohexeno-1-il)-3-buten-2-ona

25. Evernia prunastri, extractos

26. Evernia furfuracea, extractos.

 

Os vossos produtos são anunciados como produtos de baixo risco, no entanto são rotulados com "Manter fora do alcance das crianças".

Todos os produtos de limpeza com um cheiro agradável são susceptíveis de atrair crianças. Embora os produtos L’Arbre Vert sejam, principalmente, de origem vegetal e considerados de baixo risco, não são concebidos para serem consumidos. São produtos de limpeza não comestíveis, que devem ser mantidos fora do alcance das crianças.

 

Para que é que servem as enzimas utilizadas nos detergentes? Porque é que não há enzimas nos detergentes para roupa de bebé?

As enzimas são eficazes na remoção de determinadas proteínas (gema de ovo) ou incrustações com amido (amido, arroz, batata), mas algumas pessoas podem ser sensíveis às enzimas. A fim de limitar o risco para os bebés, a nossa roupa de bebé não contém enzimas.

 

O meu amaciador engrossa. Como posso resolver isso?

Se o seu amaciador engrossar ou se permanecer no compartimento, é porque o seu teor de água é insuficiente. Pode haver várias razões para esta perda de água do amaciador:

-A duração e as condições de armazenamento nas lojas

-A duração e as condições de armazenamento na sua casa

-A tampa permaneceu aberta ou mal fechada;

-Após vários meses pode haver uma pequena perda de água, explicando o seu espessamento.

Para remediar isso, aconselhamo-lo a colocar água limpa na sua garrafa e agitar bem para diluir o seu amaciador. Terá então que ajustar a dosagem: se adicionar 20% de água na garrafa, terá que aumentar a sua dosagem pela mesma quantidade.

 

Onde posso encontrar as fichas de dados de segurança e as fichas de composição dos seus produtos?

As Folhas de Segurança e Composição estão disponíveis no nosso website, a partir de cada ficha de produto.

Para aceder:

1. acesse ao nosso site: http://www.larbrevert.pt/

2. escolher o produto em causa

3. na parte inferior da página do produto, após o conselho, selecione a folha que deseja obter e clique em "descarregar".

 

Os seus produtos são compatíveis com fossas sépticas?

Todos os produtos L’Arbre Vert são compatíveis com fossas sépticas.

 

Posso regar as minhas plantas com água da lavagem?

Os produtos L’Arbre Vert não contêm quaisquer substâncias classificadas como tóxicas para o ambiente, o que significa que, se utilizados normalmente, não são susceptíveis de prejudicar a vegetação.

A L’Arbre Vert pede que a "água da lavagem" seja descarregada na rede prevista para o efeito, o que leva à estação de tratamento de águas residuais ou à fossa séptica. Isto garante uma biodegradação óptima.

Por outro lado, não podemos recomendar a reutilização de água da lavagem porque os regulamentos da hidricos não o permitem.

 

Posso regar a minha horta com água de lavagem?

Os produtos L’Arbre Vert não contêm quaisquer substâncias classificadas como tóxicas para o ambiente, o que significa que, se utilizados normalmente, não são susceptíveis de prejudicar a vegetação.

Por outro lado, embora estudos comparativos tenham demonstrado que diferentes plantas (tomates, courgetes e saladas) regadas exclusivamente com "água de lavagem" (1) se desenvolveram de forma semelhante às plantas regadas com água da chuva, não é aconselhável regar as plantas com esta "água recuperada" pelas seguintes razões:

 - A "água de lavagem" contém também sujidade proveniente de superfícies limpas, que pode perturbar o desenvolvimento das plantas ou prejudicar os microrganismos no seu ambiente.

 - estas "águas de lavagem", mesmo que sejam facilmente biodegradáveis, nem sempre são utilizadas em condições que garantam uma biodegradabilidade satisfatória (2) dos materiais provenientes da limpeza utilizada, nem garantem a biodegradabilidade da sujidade.

 

(1) água de lavagem = água que contém apenas produtos L’Arbre Vert nas taxas de utilização recomendadas nas instruções de utilização.

(2) biodegradabilidade = capacidade de um produto se degradar biologicamente, ou seja, pela acção de microrganismos.

 

O L’Arbre Vert pede que estas "águas de lavagem" sejam descarregadas na rede prevista para o efeito, que conduz à ETAR ou fossa séptica. Isto garante uma biodegradação óptima dos seus produtos.

 

Qual é a abordagem ecológica da L’Arbre Vert?

Os produtos L’Arbre Vert são produzidos para além dos critérios do rótulo ecológico europeu, a L’Arbre Vert deve minimizar o seu impacto sobre o meio ambiente com o maior respeito pelas pessoas.

As vantagens da L’Arbre Vert são:

A grande maioria dos agentes de limpeza e outros componentes são de origem vegetal (os materiais básicos provêm de: beterraba, trigo, milho, girassol, casca de coco, azeitona .. .)

Os outros materiais são principalmente de origem mineral (exemplo: carbonatos feitos de calcário)

Os perfumes são feitos com materiais que não são classificados como "tóxico para o meio ambiente", que não são classificados como alérgenos ou que possam causar sensibilização por contacto com a pele.

As composições não contêm fosfatos, fosfonatos, ftalatos, éteres de glicol, formaldeído ou o precursor de formaldeído.

Corantes e conservantes, quando presentes, são todos aprovados como "alimentos" ou "cosméticos".

 

Os materiais utilizados na composição de produtos de superfície de limpeza (multi-superfície, pavimentos, casas de banho, máquina de lavar, desengordurante,  limpeza de superfícies de vidro, supressores de pó) são aprovados para "contacto com alimentos".

Sempre que possível, os produtos são altamente concentrados. Por exemplo, o detergente líquido de roupa de 3 litros permite 40 lavagens quando no mercado a maioria dos detergentes de 3 litros são para 25 lavagens; daí uma redução significativa nos resíduos de embalagens e produtos transportados.

As fórmulas não são testadas em animais. Nenhuma substância animal está incluída na composição dos nossos produtos.

As enzimas utilizadas são produzidas em substâncias de origem vegetal.

Os ingredientes são cuidadosamente selecionados para evitar qualquer problema alérgico, irritante ou de saúde. Este é um ponto essencial para L’Arbre Vert porque, hoje, está provado que muitos produtos de limpeza ou cosméticos, mesmo aqueles chamados "naturais", podem gerar doenças em determinadas pessoas.

A L’Arbre Vert está constantemente à procura de maneiras de melhorar tanto a qualidade dos seus produtos quanto a redução do seu impacto no meio ambiente.

 

O detergente de roupa L’Arbre Vert é 100% vegetal sem óleo de palma?

O detergente L’Arbre Vert não é 100% vegetal. Contém certos materiais de origem vegetal de várias origens.

Por exemplo: os álcoois podem ser produzidos a partir de açúcar de fruta, amido de beterraba ou de trigo, milho, açúcares de beterraba, amido de trigo, milho e os óleos podem ser produzidos a partir de colza, girassol, azeitona, palmiste, coco, etc.

Os óleos de palmiste e de coco utilizados provêm de produtores que são membros da RSPO, uma carta que exige o cumprimento das regras do Desenvolvimento Sustentável. Esta carta foi desenvolvida com o apoio da WWF.

A L’Arbre Vert pede aos seus produtores de matérias-primas de origem vegetal que procurem diversidade de fontes para que não tenham de fazer face a situações de escassez ou a outros problemas relacionados com plantas específicas.

Além disso, L’Arbre Vert seleciona ingredientes que não contêm nenhuma das substâncias oficialmente reconhecidas como alérgenos da pele, a fim de minimizar o risco de alergia.

 

Como cuidar das suas roupas de gore tex?

Para uma peça de roupa de gore tex, é imperativo respeitar as instruções de uso. Se a roupa gore tex for lavável (algumas não são), o detergente líquido L’Arbre Vert é compatível porque não contém amaciador de roupa. Convidamo-lo a respeitar a dosagem recomendada.

O que contêm os vossos produtos?

A L’Arbre Vert pede aos seus produtores de matérias-primas de origem vegetal que procurem uma diversidade de fontes para que não tenham de fazer face a situações de escassez ou a outros problemas relacionados com determinadas plantas. As moléculas de origem vegetal utilizadas no fabrico das matérias-primas utilizadas nos produtos L’Arbre Vert podem, por conseguinte, ser extraídas de várias plantas.

Por exemplo: os álcoois podem ser produzidos a partir de açúcar de fruta, amido de beterraba ou de trigo, milho, açúcares de beterraba, amido de trigo, milho e os óleos podem ser produzidos a partir de colza, girassol, azeitona, palmiste, coco, etc

Os óleos de palmiste e de coco utilizados provêm de produtores que são membros da RSPO, uma carta que exige o cumprimento das regras do Desenvolvimento Sustentável. Esta carta foi desenvolvida com o apoio da WWF.

Por outro lado, L’Arbre Vert selecciona ingredientes que não contêm nenhuma das substâncias oficialmente reconhecidas como alérgenos cutâneos para minimizar o risco de alergia.

 

Quais são as razões para o envelhecimento ou amarelecimento das roupas?

Há muitas razões para o envelhecimento ou amarelecimento:

- As fibras que compõem os tecidos não são originalmente perfeitamente brancas.

-Para os tornar brancos, os fabricantes de fibras utilizam corantes brancos, que podem ou não conter branqueadores ópticos.

- Estes corantes utilizados para colorir as fibras devem ser fixados de modo indelével às fibras. Isto significa que devem ser muito resistentes à luz (principalmente UV) e laváveis.

- Esta resistência à lavagem é normalmente indicada na etiqueta do tecido correspondente. Com efeito, a etiqueta indica se o tecido é lavável à mão ou à máquina e a que temperatura de lavagem pode suportar. Se estas condições de lavagem não forem respeitadas, existe o risco de acinzentamento ou amarelecimento acelerado, uma vez que a coloração branca terá sido atacada.

- Outra razão para o acinzentamento ou amarelecimento é a utilização de um detergente com produtos de limpeza demasiado agressivos, o que provoca a deterioração da cor.

- Ou pelo contrário, a utilização de um detergente insuficientemente eficaz provoca a incrustação das fibras, o que geralmente resulta na formação de cinzas.

- Para evitar o acinzentamento, é necessário que a sujidade que se desprende das fibras permaneça na água de lavagem, mas que não volte a depositar-se nos tecidos que são lavados ao mesmo tempo. Para que isto aconteça, o detergente deve conter agentes anti-redeposição altamente eficazes.

 

- Se a água utilizada para a lavagem for moderada ou muito calcária e o detergente utilizado não tiver um sistema anti-calcário adequado, existe também o risco de formação de cinzas devido à deposição de carbonato de cálcio nas fibras.

- Para resolver todos estes problemas, muitos detergentes contêm branqueadores ópticos.

- Os agentes branqueadores modificam a nossa visão do branco, mas na sua maioria são poluentes para o ambiente.

- Outra desvantagem dos agentes branqueadores é que modificam um grande número de cores, principalmente aquelas que contêm amarelo (amarelo, verde, laranja, etc.). Na verdade, estas cores, perdem um pouco de amarelo, empalidecem ou perdem o seu brilho e tom.

- Para que um detergente não tenha de conter lixívia, os seus agentes de limpeza devem ser suficientemente eficazes para lavar bem, mas não demasiado agressivos para não degradar a descoloração.  Deve ter um sistema anti-calcário muito eficaz e um sistema anti-redeposição muito eficaz.

É a isso que a L’Arbre Vert responde. Estes desempenhos foram verificados por um laboratório oficial independente, o que permitiu à L’Arbre Vert obter o rótulo ecológico.

 

Substâncias animais.

Os detergentes e embalagens L’Arbre Vert não contêm substâncias animais nem substâncias de origem animal.